Умови повернення та обміну


Шановні покупці!

Повернення придбаних в інтернет-магазині "Модна Панянка" товарів здійснюється у випадках та згідно з умовами, регламентованими "Законом Україні про захист прав споживачів". Обмін та повернення товару, який не використовувався можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Ви маєте право повернути товар, та:

  • Отримати свої кошти назад.
  • Обміняти товар на будь який інший.

Поверненню не підлягають:

  • Нижня білизна
  • Уцінені товари
  • Товари пошиті під індивідуальні параметри
  • Верхній одяг та зимові костюми
  • Речі від 64 розміру шиються під ваше індивідуальне замовлення
  • Речі які отримані в якості обміну на інший товар, який ви вже повернули

Повернення коштів на платіжну карту здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання поверненого товару менеджером магазину.

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

  1. Заповнити онлайн заявку на сайті, обов'язково вказавши при цьому номер замовлення, причину та реквізити рахунку для повернення коштів (або назву товару на який буде обмін).
  2. Ваша заявка розглядається менеджером. Протягом 1 - 2  днів ви отримаєте лист на електронну пошту з подальшими діями та адресою для відправки товару.

    ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що до повернення приймається товар:
        -- В оригінальній упаковці, без нанесення на неї будь яких сторонніх написів;
        -- Із збереженням товарного вигляду і споживчих властивостей;
        -- З наявністю документа "Рахунок фактура", який підтверджує покупку товару у нашому магазині;
        -- З наявністю всіх ярликів, цінників, пломб.

  3. Акуратно упакувати товар, що повертається. Вкласти в упаковку товарну накладну, всі пломби, ярлики та етикетки, що додавалися до товару.
  4. Протягом 14 днів (не рахуючи дня отримання) доставити товар самостійно або відправити його нам на адресу яку надасть вам менеджер.

    Всі відправлення слід відправляти БЕЗ зворотніх платежів та за рахунок відправника.

  5. Після отримання вашого відправлення, він ретельно перевіряється і повертається на склад.
  6. Відповідно до термінів ми відправимо вам товар на заміну або повернемо кошти по вказаним у заяві реквізитам.

ВАЖЛИВО

  • Якщо ви повертаєте товар належної якості (наприклад, не підійшов розмір або фасон) - вам буде повернута його вартість, без вартості доставки.
  • При поверненні товару неналежної якості, ми повертаємо не тільки його вартість, але і вартість пересилання до вас.
  • Не відшкодовується вартість товарів, повернутих з порушенням умов повернення (наприклад, ви переслали товар не повністю, частково без пломб / ярликів, з пошкодженою упаковкою, без картонних і / або пластикових вставок).

Заключна інформація

  • Важливо! Оформлення онлайн заявки - обов'язкова умова повернення.
  • Інтернет-магазин не несе відповідальності за затримку повернення товару та грошових коштів, викликану роботою служб доставки, пошти і банків.
  • Відправляйте свій товар тільки після узгодження з менеджером.

Контакти менеджера по поверненню - return@modna-panyanka.com.ua