Публічний договір — оферта

Дата набрання чинності: 10 серпня 2026 року

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину Modna-Panyanka.com.ua щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

Договір укладається між Продавцем та Покупцем відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, законодавства у сфері електронної комерції та законодавства про захист прав споживачів.

Положення цього Договору застосовуються до всіх замовлень, оформлених через сайт modna-panyanka.com.ua, а також до замовлень, оформлених за допомогою засобів телефонного зв'язку або іншим погодженим із Продавцем способом.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічним договором та договором-офертою відповідно до чинного законодавства України.

1.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, коли інші умови прямо передбачені законодавством або окремо погоджені сторонами.

1.3. Договір є договором купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

1.4. Перед оформленням замовлення Покупець зобов'язаний ознайомитися з умовами цього Договору, інформацією про товар, його ціною, умовами оплати, доставки, обміну та повернення.

1.5. Оформлення замовлення Покупцем означає підтвердження того, що Покупець ознайомився з інформацією, необхідною для оформлення замовлення, та погоджується з умовами цього Договору в частині, що стосується відповідного замовлення.

2. Терміни та визначення

Інтернет-магазин — веб-сайт modna-panyanka.com.ua, за допомогою якого здійснюється дистанційний продаж товарів.

Продавець — суб'єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин. Дані про Продавця, необхідні відповідно до законодавства, розміщуються на Сайті у відповідному розділі.

Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення та/або придбаває товар через Інтернет-магазин.

Товар — продукція, представлена в Інтернет-магазині та доступна для замовлення.

Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання одного або декількох товарів.

Сайт — сукупність веб-сторінок та програмних засобів, доступних за адресою modna-panyanka.com.ua.

Договір — цей публічний договір-оферта разом з усіма його невід'ємними положеннями.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю замовлений Товар у власність, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

3.2. Інформація про Товар, його характеристики, розмір, колір, ціну та доступність розміщується на сторінці відповідного Товару на Сайті.

3.3. Фотографії Товарів на Сайті мають інформаційний характер. Відтінок кольору Товару може дещо відрізнятися від зображення залежно від налаштувань монітора, екрана або іншого пристрою Покупця.

3.4. Наявність Товару, зазначена на Сайті, може змінюватися. Остаточна доступність Товару підтверджується під час обробки Замовлення.

4. Порядок укладення договору та оформлення замовлення

4.1. Інформація про Товар, розміщена на Сайті, є пропозицією Продавця, що дозволяє Покупцю ознайомитися з основними характеристиками Товару та оформити Замовлення.

4.2. Покупець може оформити Замовлення:

• самостійно через Сайт;
• за допомогою телефонного зв'язку;
• іншим способом, погодженим із Продавцем.

4.3. Під час оформлення Замовлення Покупець зазначає необхідні дані, зокрема ім'я, номер телефону, адресу або інші дані, необхідні для виконання Замовлення та доставки Товару.

4.4. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.

4.5. Після оформлення Замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення, уточнення даних, способу доставки або інших необхідних деталей.

4.6. Договір купівлі-продажу вважається укладеним у порядку та з моменту, передбаченого чинним законодавством України та цим Договором, після прийняття Покупцем умов пропозиції Продавця.

4.7. Факт оформлення Замовлення та/або здійснення оплати може використовуватися як підтвердження волевиявлення Покупця на укладення договору відповідно до законодавства.

5. Ціна товару

5.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті у гривнях.

5.2. Загальна вартість Замовлення визначається виходячи з вартості Товарів, включених до Замовлення, та інших платежів, якщо вони застосовуються.

5.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту оформлення відповідного Замовлення.

5.4. Зміна ціни після оформлення та підтвердження Замовлення не застосовується до такого Замовлення без погодження з Покупцем, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

6. Оплата замовлення

6.1. Покупець може оплатити Замовлення способами, доступними на Сайті на момент його оформлення.

6.2. Залежно від доступних способів Покупець може здійснити оплату:

• банківською карткою Visa або Mastercard через доступний на Сайті платіжний сервіс;
• при отриманні Товару, якщо такий спосіб доступний для відповідного Замовлення;
• з використанням бонусного рахунку відповідно до умов бонусної програми.

6.3. У разі використання стороннього платіжного сервісу обробка платіжних даних може здійснюватися відповідним платіжним оператором відповідно до його правил та політики конфіденційності.

6.4. Вартість доставки не включається у вартість Товару, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення Замовлення.

7. Доставка товару

7.1. Доставка здійснюється способами, доступними для вибору під час оформлення Замовлення.

7.2. Для доставки Продавець може використовувати власні служби доставки або сторонніх перевізників.

7.3. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраного перевізника, якщо інше не зазначено Продавцем.

7.4. Для здійснення доставки Покупець надає дані, необхідні перевізнику для належного виконання доставки.

7.5. Строк доставки залежить від обраного способу доставки, наявності Товару, місця призначення та інших обставин, що можуть впливати на транспортування.

7.6. У разі затримки доставки з причин, що залежать від перевізника або інших третіх осіб, Продавець докладає розумних зусиль для з'ясування причин затримки та сприяє вирішенню питання.

8. Отримання товару

8.1. При отриманні Товару Покупцю рекомендується перевірити відповідність Товару замовленню, його кількість, комплектність та зовнішній стан.

8.2. Якщо під час отримання виявлено пошкодження упаковки або Товару, Покупцю рекомендується зафіксувати це у відповідному документі перевізника та повідомити Продавця.

8.3. Виявлення недоліків Товару після отримання не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством України.

9. Обмін та повернення товару

9.1. Покупець має права щодо обміну або повернення Товару відповідно до вимог чинного законодавства України.

9.2. Для Товарів належної якості, які придбані дистанційним способом, застосовуються правила щодо права споживача на розірвання договору, передбачені законодавством.

9.3. Зокрема, у випадках, передбачених законодавством, споживач має право повідомити Продавця про розірвання дистанційного договору протягом установленого законом строку, який, як правило, становить 14 днів з моменту отримання Товару або в іншій момент, визначений законом.

9.4. Для реалізації права на повернення Покупець повинен звернутися до Продавця із відповідним повідомленням та виконати передбачені законодавством умови повернення.

9.5. Товар, який повертається, повинен бути збережений у стані, який дозволяє встановити його відповідність вимогам законодавства щодо повернення.

9.6. Наявність слідів використання, пошкодження Товару або інших обставин, які відповідно до законодавства можуть впливати на право на повернення, оцінюється з урахуванням конкретних обставин та вимог законодавства.

9.7. Повернення коштів здійснюється у порядку та строки, встановлені чинним законодавством України.

9.8. Витрати, пов'язані з поверненням або обміном Товару, розподіляються між сторонами відповідно до вимог законодавства та причин повернення.

10. Товари неналежної якості

10.1. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством України про захист прав споживачів.

10.2. Для розгляду питання щодо неналежної якості Товару Покупець повинен звернутися до Продавця та, за можливості, надати інформацію про Замовлення, опис виявленого недоліку та фотографії або інші матеріали, які допоможуть оцінити ситуацію.

10.3. Якщо для встановлення причин виникнення недоліку необхідна перевірка або експертиза, вона проводиться у порядку, визначеному законодавством.

11. Права та обов'язки Покупця

Покупець має право:

• отримувати інформацію про Товар;
• отримувати інформацію про ціну, спосіб та умови доставки;
• оформляти Замовлення на доступні Товари;
• вимагати виконання Продавцем його обов'язків за Договором;
• реалізовувати права щодо обміну, повернення та якості Товару відповідно до законодавства;
• звертатися до Продавця зі скаргами, питаннями та пропозиціями.

Покупець зобов'язаний:

• надавати достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
• ознайомитися з інформацією про Товар до оформлення Замовлення;
• оплатити Замовлення відповідно до обраного способу оплати;
• прийняти замовлений Товар у передбаченому Договором порядку;
• не використовувати Сайт у спосіб, що порушує законодавство України або права інших осіб.

12. Права та обов'язки Продавця

Продавець має право:

• змінювати асортимент та ціни на Товари до моменту оформлення відповідного Замовлення;
• залучати третіх осіб для виконання своїх обов'язків за Договором;
• у випадках, передбачених законодавством, відмовити у виконанні Замовлення або його частини;
• призупинити обробку Замовлення у разі необхідності уточнення інформації, якщо це об'єктивно необхідно для його виконання.

Продавець зобов'язаний:

• надавати Покупцю необхідну інформацію про Товар;
• виконувати прийняті Замовлення відповідно до умов Договору;
• передавати Покупцю Товар, що відповідає умовам Замовлення;
• дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів;
• розглядати звернення та претензії Покупців у встановленому порядку.

13. Персональні дані

13.1. Під час оформлення Замовлення Покупець може надавати персональні дані, необхідні для виконання Замовлення.

13.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та чинного законодавства України.

13.3. Персональні дані можуть використовуватися для оформлення та виконання Замовлення, доставки, зв'язку з Покупцем, обробки платежів, підтримки користувачів, забезпечення безпеки та інших законних цілей.

13.4. Дані можуть передаватися перевізникам, платіжним сервісам, технічним постачальникам та іншим особам лише в обсязі, необхідному для відповідної мети та на законних підставах.

13.5. Порядок реалізації права на доступ, виправлення та видалення персональних даних визначається Політикою конфіденційності.

14. Реклама та інформаційні повідомлення

14.1. Продавець може надсилати Покупцю інформаційні повідомлення, пов'язані з виконанням Замовлення, його оплатою, доставкою або іншими питаннями, необхідними для виконання договору.

14.2. Рекламні та маркетингові повідомлення надсилаються у випадках та порядку, передбачених законодавством.

14.3. Покупець має право відмовитися від отримання рекламних повідомлень у передбаченому відповідним повідомленням або законодавством порядку.

15. Інтелектуальна власність

15.1. Тексти, фотографії, графічні матеріали, логотипи, дизайн та інші матеріали, розміщені на Сайті, можуть бути об'єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.

15.2. Використання матеріалів Сайту без дозволу правовласника допускається лише у випадках, прямо передбачених законодавством України.

16. Відповідальність сторін

16.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

16.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання Замовлення, спричинені обставинами, які перебувають поза його розумним контролем, зокрема діями перевізників, перебоями в роботі телекомунікаційних мереж, електропостачання, інфраструктури або іншими обставинами непереборної сили.

16.3. Наявність обставин, що не залежать від Продавця, не позбавляє Покупця прав, гарантованих законодавством про захист прав споживачів.

17. Форс-мажорні обставини

17.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти розумними засобами.

17.2. До таких обставин можуть належати стихійні явища, пожежі, техногенні аварії, воєнні дії, терористичні акти, рішення державних органів, тривалі перебої електропостачання або зв'язку та інші обставини, які об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань.

17.3. Наявність форс-мажорних обставин не скасовує права Покупця на повернення коштів або інші права, якщо такі права прямо передбачені законом та можуть бути реалізовані з урахуванням конкретних обставин.

18. Вирішення спорів

18.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення до служби підтримки Продавця.

18.2. Покупець має право звернутися зі зверненням або претензією щодо якості Товару, виконання Замовлення, доставки, оплати або інших питань, пов'язаних із договором.

18.3. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, кожна зі сторін має право звернутися до компетентного органу або суду відповідно до чинного законодавства України.

19. Зміна умов Договору

19.1. Продавець має право вносити зміни до цього Договору у зв'язку зі змінами законодавства, умов роботи Сайту, асортименту, способів оплати, доставки або інших обставин.

19.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не встановлено новою редакцією.

19.3. До Замовлень, які були належним чином оформлені до набрання чинності новою редакцією Договору, застосовуються умови, що діяли на момент оформлення такого Замовлення, якщо інше не передбачено законом.

20. Прикінцеві положення

20.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

20.2. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не відповідає вимогам законодавства, це не впливає на чинність інших положень Договору.

20.3. У питаннях, не врегульованих цим Договором, сторони керуються чинним законодавством України.

20.4. Актуальна редакція Договору постійно доступна на Сайті.

21. Контактна інформація

Інтернет-магазин: Modna-Panyanka.com.ua

Веб-сайт: modna-panyanka.com.ua

E-mail: sale@modna-panyanka.com.ua

З питань щодо замовлень, оплати, доставки, обміну, повернення або виконання цього Договору Покупець може звернутися за вказаною електронною адресою або за контактами, зазначеними на Сайті.